Dinkes Kab. Tangerang: Tingkatkan Mutu Pelayanan Lewat Penanganan Aduan yang Baik
Tangerang, bantentren.com — Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang melalui Tim Kerja Pelayanan Kesehatan Rujukan dan Swasta mengadakan pertemuan strategis bertajuk “Pembinaan dan Pengawasan Penyelenggaraan Rumah Sakit serta Strategi Penanganan dan Pengelolaan Pengaduan Masyarakat” di Hotel Vega, Gading Serpong. Acara dibuka langsung oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang, dr. Hendra Tarmizi, MARS. Pada Rabu (16/9/2026).
Kegiatan ini bertujuan memperkuat pembinaan, pengawasan, dan evaluasi pelayanan kesehatan, serta memberikan pemahaman kepada pimpinan dan pengelola rumah sakit tentang cara menangani aduan masyarakat secara efektif, tepat, dan sesuai aturan serta etika. Pesertanya meliputi direktur dan staf pengelola pengaduan dari seluruh rumah sakit se-Kabupaten Tangerang.
Dua narasumber ahli hadir memberikan materi:
dr. Edih Suryono, MARS (Timker Binwas & Pengelolaan Pengaduan – Direktorat Mutu Pelayanan Kesehatan Rujukan Kemenkes RI)
dr. Nabil A Samandari, MHKes, CPM, FISQua (Pakar Hukum Kesehatan & Mutu Pelayanan Medis)
Keduanya menekankan bahwa respons cepat serta perbaikan sistemik atas setiap masukan masyarakat sangat penting untuk meningkatkan keselamatan dan kepuasan pasien di fasilitas kesehatan.
Sumber: Dinkes Kab. Tangerang
Wartawan: Sitinurjanah
